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WorkFlowFlujos de trabajo y aprobaciones

Son las 23:47. Un cliente escribe: «Si mañana tampoco cumplen, cancelamos». La aprobación está en algún correo.

¿Quién tiene esa solicitud?

Cada solicitud sigue un camino claro: quién la pide, quién la revisa, quién la aprueba. Tú ves en qué etapa está y hace cuánto.

SolicitudEjemplo
Pidió
Operaciones
Revisa
Administración y finanzas
Aprueba
Gerencia general
Etapa
En revisión hace 2 h
¿Te suena conocido?

Primero falla el correo. Después, la planilla.

La historia de Andrés

Dueño de una empresa de servicios
  1. Primera caída

    Aprobó un pedido, pero Compras nunca recibió la autorización. El pedido no salió.

  2. El intento

    «Desde hoy, todo en esta planilla. Yo reviso cada pendiente.»

  3. Segunda caída

    Entró a una reunión. Nadie sabía quién podía aprobar en su ausencia. El cliente contrató a otro proveedor.

Con WorkFlow

Cada solicitud tiene responsable, plazo y aprobaciones. El pedido sale sin que Andrés intervenga.

¿Para quién es?

Es para ti si…

  • Tus aprobaciones van por correo, papel o WhatsApp.
  • No sabes en qué etapa está una solicitud ni quién la aprobó.
  • Todo se detiene cuando tú no contestas el teléfono.
  • Llevas el seguimiento en una planilla que nadie actualiza.
¿Qué incluye?

Lo que ves cuando entras a WorkFlow.

Bandeja de solicitudes

Todas las solicitudes en una lista: quién la tiene, en qué etapa va y hace cuánto.

Bandeja de solicitudes de WorkFlow: cada solicitud con su flujo, nivel, progreso, estado y responsable, junto al total de solicitudes.

Historial de cada solicitud

Cada paso queda registrado: quién lo hizo y cuándo. Sirve para responder a un cliente o a una auditoría.

Detalle de una solicitud en WorkFlow: botones para aprobar, rechazar o devolver, formularios del nivel y documentos adjuntos con fecha.

El flujo, según tu proceso

Definimos contigo las etapas, los responsables y las aprobaciones de cada proceso.

Parámetros de un flujo en WorkFlow: selección del nivel y de los usuarios y perfiles encargados de aprobarlo.

Alertas y reportes

Los atrasos generan alertas. Desde el panel consultas el avance de cada solicitud.

Panel de WorkFlow: solicitudes en proceso y pendientes, porcentaje de tareas completadas y total de solicitudes por mes.
¿Qué no incluye?

Lo que queda fuera del inicio.

  • Integraciones con otros sistemas: se planifican aparte.
  • Desarrollos a medida fuera del flujo acordado.
  • Computadores, red y conexión a internet: los pone tu empresa.
  • Flujos o usuarios adicionales a los de tu plan: se suman después.
Se conecta con

Los sistemas que ya usas

WorkFlow se integra con bases de datos, gestores documentales, mensajería y sistemas de gestión empresarial (ERP). Puedes partir con un proceso y sumar otros relacionados después.

A mano vs. con el sistema

La misma solicitud, dos caminos.

MomentoPor correo o planillaCon WorkFlow
Alguien pide algoManda un correo y espera.Ingresa la solicitud y queda con responsable y plazo.
Hay que aprobarDepende de que la persona vea el mensaje.La jefatura recibe la tarea y aprueba.
Quien aprueba no estáTodo se detiene.La solicitud sigue visible, con responsable y plazo.
Se atrasaTe enteras cuando el cliente reclama.El atraso genera una alerta.
Alguien pregunta qué pasóBuscas entre correos y versiones de la planilla.Abres el historial de la solicitud.
¿Cuánto demora?

Tu primer flujo funcionando en 30 días.

  1. Días 1 a 5

    Diagnóstico

    Revisamos el proceso contigo, paso por paso.

  2. Días 6 a 17

    Configuración

    Armamos el flujo: etapas, responsables y aprobaciones.

  3. Días 18 a 22

    Capacitación

    Tu equipo aprende a pedir, aprobar y consultar.

  4. Días 23 a 30

    Puesta en marcha

    El flujo empieza a operar con solicitudes reales.

Son 30 días corridos, contados desde la reunión de inicio.

¿Cuánto cuesta?

Tres planes, según cuánto quieres abarcar.

El valor cambia según la cantidad de flujos, las integraciones y el nivel de soporte.

Inicial

Para empezar con un proceso

  • Diagnóstico
  • Un flujo o una bodega
  • Capacitación inicial
  • Soporte básico
Cotizar

Profesional

Para varios procesos y áreas

  • Incluye todo lo del plan Inicial
  • Varios flujos o bodegas
  • Reportes
  • Integraciones
  • Soporte mensual
Cotizar

Empresarial

Para la operación completa

  • Incluye todo lo del plan Profesional
  • Personalización
  • Migración de datos
  • Soporte prioritario
  • Acuerdo de nivel de servicio
Cotizar
¿Qué soporte recibo?

Seguimos contigo después de partir

  • Capacitación para tus usuarios.
  • Soporte cuando algo no funciona como esperas.
  • Asesoría para sumar nuevos procesos.

Planes de soporte a tu medida.

Seguridad y datos

Quién ve qué, y quién hizo qué

  • Cada persona entra con su usuario y su perfil.
  • Cada acción queda registrada con fecha y responsable.
  • Se integra con tus sistemas sin duplicar la información.

Alojamiento en la nube (cloud), en modalidad SaaS.

Videos

Mira WorkFlow antes de la demo.

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre WorkFlow.

¿Qué procesos puedo automatizar?

Los que pasan por varias personas antes de cerrarse: compras, solicitudes internas, aprobación de documentos, despachos. Si hoy lo sigues por correo o planilla, se puede llevar a WorkFlow.

¿Puedo cambiar un flujo después de creado?

Sí, y lo haces tú mismo. Quien tenga permiso de edición cambia el nombre del flujo, sus etapas y el orden, los responsables de cada etapa (personas o roles), las acciones disponibles, como aprobar, rechazar o devolver, y los formularios. Los cambios rigen desde ese momento y cada uno queda registrado. Un flujo que ya no usas se desactiva sin perder su historial.

¿Cuánto cuesta?

Depende de cuántos flujos o bodegas necesitas y de las integraciones. Pídenos el valor para tu caso en la demo de 15 minutos.

¿Cuánto se demora la puesta en marcha?

Tu primer flujo queda funcionando en 30 días. En EPP, lo mismo aplica a tu primera bodega. Las integraciones y los desarrollos a medida se planifican aparte.

¿Qué significa "30 días"? ¿Qué incluye?

Son 30 días corridos desde la reunión de inicio. Incluyen el diagnóstico, la configuración de un flujo o una bodega, la carga inicial de tus datos, la capacitación de tus usuarios y la puesta en marcha, más 15 días de acompañamiento. Necesitamos que el proceso esté definido y que haya una persona de contacto en tu empresa. Si la información de tu parte se atrasa, el plazo se pausa esos días.

¿Necesito instalar algo o funciona por internet?

WorkFlow y EPP se usan desde el navegador, con conexión a internet. Solo la huella pide algo más: en el computador de bodega se instalan el controlador del lector y el agente de SoftCapture, que se descargan desde el mismo sistema. Para leer el QR del carnet en terreno se usa nuestra app para Android. La firma en pantalla y la fotografía no requieren instalar nada.

¿Dónde quedan guardados mis datos y quién puede verlos?

Cada persona entra con su usuario y ve solo lo que su perfil permite. Cada acción queda registrada con fecha y responsable. Alojamiento en la nube (cloud), en modalidad SaaS.

¿Se puede conectar con el sistema que ya uso?

Sí. WorkFlow se conecta con bases de datos, gestores documentales, mensajería y sistemas de gestión empresarial (ERP). Cada integración se revisa en el diagnóstico y se planifica aparte de los 30 días.

¿Qué pasa después de la implementación? ¿Hay soporte?

Sí. Seguimos contigo con asesoría, soporte y capacitación. Planes de soporte a tu medida.

¿Sirve para una empresa pequeña?

Sí. Los dos sistemas están pensados para pymes. Puedes partir con un solo proceso o una sola bodega y sumar el resto después.

Muéstranos tu proceso.

En 15 minutos te decimos si podemos ayudarte.