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FDMEnvíos masivos de correo y WhatsApp

Enviaste el aviso a toda tu cartera. Una semana después, la mitad dice que nunca lo recibió.

¿Llegó el mensaje? ¿Lo abrieron?

FDM envía correos y mensajes de WhatsApp masivos y personalizados, con la integración oficial de Meta. Sigue cada envío para saber qué pasó con él.

EnvíoEjemplo
Campaña
Aviso de vencimiento
Canal
Correo y WhatsApp
Estado
Entregado
Abierto
Hoy, 10:32
¿Te suena conocido?

«Se lo mandamos a todos…»

La historia de Rodrigo

Encargado de cobranza
  1. Primera caída

    Envía el aviso desde su correo, con todos en copia oculta. Varios llegan a la carpeta de no deseados.

  2. El intento

    «Los mandamos de a cincuenta y anotamos en una planilla.»

  3. Segunda caída

    Un cliente reclama que nunca le avisaron. Rodrigo no puede demostrar que el mensaje llegó.

Con FDM

Cada envío queda con su estado. Rodrigo sabe cuál se entregó y cuál se abrió.

¿Para quién es?

Es para ti si…

  • Envías avisos, boletines o invitaciones a muchas personas.
  • No sabes si tus mensajes llegaron ni quién los abrió.
  • Necesitas personalizar el mensaje con los datos de cada destinatario.
  • Trabajas en finanzas, seguros, retail o servicios.
¿Qué incluye?

Del mensaje al resultado.

Mensaje y página de destino en la misma plataforma

Armas el correo o el mensaje de WhatsApp y la página a la que lleva, sin pasar por otra herramienta.

  • Correo
  • WhatsApp (Meta)
  • Página de destino
Editor de una campaña en FDM: plantilla base, asunto, variables con los datos de cada cliente, el código del correo y su vista previa.

Segmentación de tu base

Eliges a quién va cada envío según los campos que tengas: zona, producto, fecha de vencimiento.

Audiencia de una campaña en FDM: filtros por tipo, estado y origen del cliente, o selección manual, con el cálculo de la audiencia estimada.

Seguimiento de cada envío

Ves cuál se entregó, cuál se abrió y cuál rebotó.

Listado de campañas en FDM: totales por estado, destinatarios, enviados, abiertos y porcentaje de apertura, con una campaña derivada para reenvío.

Varias personas, una sola cuenta

Tu equipo trabaja en la misma plataforma, cada uno con su usuario.

Usuarios de una cuenta en FDM: buscador y ficha de cada persona con su correo, estado, perfil y botones para editar o desactivar.
Campañas

Del borrador al resultado.

  1. Borrador

    Preparas

    Defines el nombre, la audiencia (por filtros o eligiendo a mano) y el mensaje. Calculas cuántos lo recibirán.

  2. Autorizada

    Apruebas

    Una persona con permiso autoriza el envío. Recién ahí se arma la cola de destinatarios.

  3. Enviando

    Despachas

    El sistema procesa la cola. Puedes pausarla, corregir el mensaje y reanudarla, o cancelarla.

  4. Completada

    Revisas

    Cada destinatario queda con su estado: enviado, leído, con error o rebotado.

Después del envío

Campañas de seguimiento

Desde una campaña creas otra, dirigida solo a una parte de su audiencia:

  • Quienes no abrieron el mensaje, para recordárselo.
  • Quienes sí lo abrieron, para seguir con los interesados.
  • Quienes tuvieron un error o rebote, para reintentar.
  • Toda la audiencia original, con un mensaje nuevo.

Cada campaña de seguimiento queda enlazada a la original.

Destinatario por destinatario

Cola de envío

Buscas a cualquier persona por nombre o dirección y ves qué pasó con su mensaje:

  • Si se envió y cuándo.
  • Si se leyó y cuándo.
  • El motivo de cada error o rebote.

Filtras la cola por enviados, leídos, rebotes o errores.

¿Qué no incluye?

Lo que pone tu empresa.

  • La base de contactos y la autorización de cada persona para recibir mensajes.
  • La redacción y el diseño de cada campaña.
  • Integraciones con otros sistemas: se planifican aparte.
No solo cobranza

Sirve para cualquier aviso

Boletines, invitaciones, recordatorios e informaciones. Si debes avisar a muchos y saber qué pasó, FDM lo sigue.

A mano vs. con el sistema

El mismo aviso, dos caminos.

MomentoDesde tu correoCon FDM
Preparas el envíoCopias direcciones desde una planilla.Segmentas tu base por sus campos.
Escribes el mensajeEl mismo texto para todos.Cada mensaje lleva los datos de su destinatario.
Lo envíasEn tandas, para que no lo bloqueen.Un solo envío, por correo o WhatsApp.
Te preguntan si llegóNo hay cómo saberlo.Revisas el estado de ese envío.
¿Qué soporte recibo?

Seguimos contigo después de partir

  • Capacitación para tu equipo.
  • Soporte cuando algo no funciona como esperas.
  • Asesoría para tus primeras campañas.

Planes de soporte a tu medida.

Seguridad y datos

Tu base de contactos es tuya

  • Cada persona entra con su usuario.
  • Cada envío queda registrado con fecha y estado.
  • Cada correo lleva un enlace para darse de baja y cada WhatsApp una opción para dejar de recibir mensajes. Quien se da de baja deja de recibir envíos.
  • Tu empresa decide qué datos se usan y para qué. SoftCapture solo los procesa por encargo tuyo y no los usa para otros fines.

Solución en la nube. Tratamos los datos según la Ley 19.628 y la Ley 21.719 de protección de datos personales, y la Ley 19.496 (art. 28 B), que exige ofrecer la baja en cada comunicación comercial. Ver política de privacidad.

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre FDM.

¿Qué canales puedo usar?

Correo electrónico y WhatsApp. WhatsApp funciona con la integración oficial de Meta (WhatsApp Business Platform): conectas el número de tu empresa, usas plantillas aprobadas por Meta y ves si cada mensaje se entregó y se leyó. Cada envío puede llevar su página de destino.

¿Cuánto cuesta?

Depende del alcance: usuarios, volumen e integraciones. Pídenos el valor para tu caso en la demo de 15 minutos.

¿Cuánto se demora la puesta en marcha?

Tu primera campaña sale en 30 días corridos desde la reunión de inicio. Incluyen la carga de tu base de contactos, la plantilla del mensaje, su página de destino y la capacitación de tu equipo. Las integraciones y los desarrollos a medida se planifican aparte.

¿Qué pasa después de la implementación? ¿Hay soporte?

Sí. Seguimos contigo con asesoría, soporte y capacitación. Planes de soporte a tu medida.

Muéstranos tu proceso.

En 15 minutos te decimos si podemos ayudarte.